تجاوز إلى المحتوى الرئيسي

اسئلة عامة

أين ومتى تُعقد بطولة العالم للألعاب المائية – الدوحة 2024؟ 

تُعقد بطولة العالم للألعاب المائية – الدوحة 2024 في قطر خلال الفترة 2 فبراير -18 فبراير 2024.

ما هي الرياضات التي تشملها البطولة؟

سيتم توزيع 75 ميدالية في 6 رياضات مائية هي السباحة، وكرة الماء، والغطس، والسباحة الإيقاعية، والسباحة في المياه المفتوحة، والغطس العالي، وذلك على مدار 17 يومًا في مواقع.

ما هو الجدول الزمني البطولة؟

الجدول الزمني للبطولة هو أجندة يتم بموجبها إقامة كافة منافسات رياضات بطولة العالم للألعاب المائية – الدوحة 2024. يُرجى الملاحظة أن هذا الجدول الزمني قد يتغيّر من وقت لآخر، وفي هذه الحالة، سيتم تحديث المعلومات على الموقع.

متى سيبدأ بيع تذاكر الدخول لبطولة العالم للألعاب المائية – الدوحة 2024؟

سيتم إتاحة تذاكر الدخول في وقت لاحق على المنصة الرسمية للمبيعات التي سيتم تدشينها في 25 أكتوبر، على أن يتم إبلاغ الجميع عبر الصفحة الرسمية.

أين يُمكنني أيضًا شراء تذاكر الدخول لبطولة العالم للألعاب المائية – الدوحة 2024؟

المصدر الوحيد لشراء التذاكر هو المنصة الرسمية للمبيعات. وستكون كافة التذاكر رقمية، ولن تُستخدم أي تذاكر ورقية أو مطبوعة. لشراء تذكرة، يجب على العملاء زيارة الرابط الخاص بالمنصة الرسمية للمبيعات وتعبئة المعلومات الضرورية.

كفية شراء التذاكر؟

لشراء تذكرة الدخول، يجب على العملاء زيارة رابط المنصة الرسمية للمبيعات وتعبئة المعلومات الضرورية. وبعد إجراء عملية السداد الإلكتروني بنجاح عبر أساليب السداد المتاحة على الإنترنت، سيتسلّم العملاء آليًا تذكرة إلكترونية على البريد الإلكتروني الذي قاموا بتسجيله. وتشمل كل تذكرة إلكترونية رمز استجابة سريع فريد ليتم تقديمه عند الدخول إلى أحد مواقع البطولة.

هل من الممكن إلغاء أو تغيير التذكرة؟

يُمكن إلغاء التذاكر واسترجاع ثمنها بعد شرائها وفقًا للشروط والأحكام المرعية.

أسئلة التذاكر

ما هو العدد الأقصى للتذاكر التي يُمكنني شراؤه؟

يُوجد حدّ أقصى لعدد التذاكر التي يُمكن شراؤها لكل فئة من فئات المقاعد. يُمكن لكل شخص شراء 10 تذاكر في كل فعالية. وفي حال الحاجة إلى أكثر، يُرجى إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected] لشرح الأسباب وتضمينه المعلومات الشخصية وعدد التذاكر الإضافي المطلوب. 

ما هي المعلومات التي يتوجب عليّ تقديمها عند شراء التذاكر؟

عند شراء التذاكر، سيُطلب من المشتري توفير بعض المعلومات مثل البريد الإلكتروني، والاسم، والجنسية، ورقم الهاتف. وهذه المعلومات الشخصية ضرورية من أجل إتمام عملية الشراء وتوزيع التذاكر. بموافقتك، قد يتم استخدام تلك المعلومات من أجل إرسال معلومات ترويجية وتسويقية إليك.

ما هي فئات التذاكر المُتاحة لبطولة العالم للألعاب المائية – الدوحة 2024؟

ستتوفر 3 فئات للتذاكر خلال فترة مبيعات تذاكر بطولة العالم للألعاب المائية – الدوحة 2024: فئة 1 وفئة 2 والتذكرة الصالحة لعدة فعاليات.

كيف تتوزع الفئات المختلفة في كل موقع من مواقع بطولة العالم للألعاب المائية – الدوحة 2024؟

يُمكن الاطلاع على كافة المعلومات الخاصة بالمقاعد والفئات المختلفة عبر الرابط التالي.

هل توجد تذاكر خاصة بالأشخاص الذين يستخدمون الكراسي المتحركة؟

نعم، يُمكن للأشخاص الذين يستخدمون الكراسي المتحركة شراء تذاكر لهم ولمرافق على منصة المبيعات الرسمية. 

كيف أشتري تذكرة لصاحب كرسي متحرك؟

لشراء تذاكر لصاحب كرسي متحرك، يُرجى زيارة منصة المبيعات الرسمية هنا، واختيار فئة خاصة بالكراسي المتحركة و/أو فئة مرافق. ويجب على أصحاب الكراسي المتحركة توفير دليل أهلية (شهادة طبية أو شهادة احتياجات خاصة) عند دخول الموقع. وفي حال عدم تقديم دليل أهلية صالح، قد تُلغى التذكرة. 

هل يُمكنني طلب تذكرة مرافق في حال طلب تذكرة لكرسي متحرك؟

خلال فعاليات مرحلة التصفيات، سيكون بإمكان أي مرافق لصاحب كرسي متحرك الحصول على تذكرة مجانية. بالنسبة لحفل الافتتاح، ونهائيات بطولة السباحة، سيحصل مرافق صاحب الكرسي المتحرك على خصم بنسبة 50% على ثمن التذكرة.

هل سيتم إبلاغي حول المقعد المُخصص لي عند شراء التذكرة؟

لن يتم تخصيص مقاعد خلال بطولة العالم للألعاب المائية، مما يعني بأن العملاء سيجلسون بموجب أسبقية الحضور ضمن فئة التذكرة التي اشتروها.

هل يُمكنني الخروج والعودة إلى موقع المنافسة؟

نعم، يُسمح بإعادة الدخول في كافة مواقع البطولة، لكافة حاملي التذاكر، وفي كل المنافسات الرياضية، شرط قيام الشخص بإظهار تذكرته الصالحة و/أو السوار في كل الأوقات.

ما هي العملة التي يُمكن شراء التذاكر بموجبها؟

تُباع التذاكر بالريال القطري فقط.

ما هي أسعار التذاكر؟

إليكم أسعار التذاكر لكافة الرياضات والفئات. 

لمزيد من المعلومات حول أسعار التذاكر متعددة الفعاليات، يرجى مراجعة قسم أسعار التذاكر على الصفحة الرسمية لدينا.

كرة الماء، الغطس، السباحة الإيقاعية، الغطس العالي:

 التصفيات

النهائيات

تذكرة صالحة لعدة فعاليات

تبدأ الأسعار من 63 ريال قطري وقد تختلف حسب نوع الرياضة ويوم المنافسة. يرجى التحقق من الأسعار الحالية عند إجراء عملية الشراء.

فئة 1

35 ريالاً قطريًا

75 ريالاً قطريًا

فئة 2

20 ريالاً قطريًا

50 ريالاً قطريًا

السباحة، حفل الافتتاح، حفل الختام:

 التصفيات

نصف النهائي والنهائيات

تذكرة صالحة لعدة فعاليات

تبدأ الأسعار من 63 ريال قطري وقد تختلف حسب نوع الرياضة ويوم المنافسة. يرجى التحقق من الأسعار الحالية عند إجراء عملية الشراء.

فئة 1

80 ريالاً قطريًا

200 ريال قطري

فئة 2

50 ريالاً قطريًا

120 ريالاً قطريًا

هل توجد تذاكر مخفضة أو مجانية للأطفال؟

بالنسبة للأطفال الذين يقل عمرهم عنن 12 عامًا، يُمكن لطفل واحد حضور فعالية ما مجانًا مع أحد والديه أو الوصي عليه. أما بالنسبة لحفليّ الافتتاح والختام ونهائيات بطولة السباحة، فسيتمتع الأطفال بحسم قيمته 50% على أسعار التذاكر. وفي حال احتاج الطفل إلى مقعد، فمن الضروري حجز تذكرة مهما كان عمره. 

ما هي أساليب السداد المتّبعة في شراء التذاكر؟

يُقبل السداد من خلال البطاقات الائتمانية الموجودة على موقع المبيعات. أساليب السداد هي البطاقات الائتمانية، وNAPS وiPay

ما هو العدد الأقصى للتذاكر الذي يُمكنني شراؤه؟

يُوجد حدّ أقصى لعدد التذاكر التي يُمكن شراؤها لكل فئة من فئات المقاعد. يُمكن لكل شخص شراء 10 تذاكر في كل فعالية.

لماذا توجد قيود على البيع؟

لإتاحة التذاكر إلى أكبر عدد ممكن للمشجعين، وضمان التخصيص العادل لها، فضلاً عن مكافحة بائعي التذاكر غير المرخص لهم، فقد قررت اللجنة المنظمة وضع قيود على البيع ووضع حدّ أقصى للتذاكر الذي يُمكن شراؤها من قبل العائلة، سواء لجهة العدد أو لكل فعالية.

ما الذي سيحدث في حال خرق قيود البيع؟

ستُحدد اللجنة المنظمة، وفق تقديرها الخاص، العدد الإجمالي للتذاكر التي ستُباع و/أو إلغاء أو مواصلة بيع التذاكر. وفي حال زيادة أو تقليص عدد التذاكر المعروضة للبيع، أو تعليق أو مواصلة بيع التذاكر، فلا يُمكن تغيير أو إلغاء أو تبادل أو استرجاع ثمن التذاكر التي تم شراؤها. 

ما هو تأكيد حجز التذكرة؟

تأكيد التذكرة هو عبارة عن اتصال رسمي من منصة التذاكر الرسمية بأن التذاكر المطلوبة قد خُصصت لك، بما يشمل العدد والفئة دون تقديم معلومات محددة حول مكان المقاعد.

متى أعرف بأن عملية الشراء ناجحة؟

سيتلقى جميع مشتري التذاكر على الإنترنت بنجاح بريدًا إلكترونيًا من منصة التذاكر الرسمية لتأكيد العملية وإبلاغهم بأن التذاكر المشتراة قد خُصصت لهم.

في حال اشتريت التذاكر، هل يُمكنني إلغاء الشراء وإعادتهم؟

عند إقامة الفعاليات وفق الجدول الزمني، سيتم إعادة ثمن التذاكر خلال 24 ساعة قبل المنافسة. في حال عدم قدرة شخص على حضور فعالية ما بسبب قيود السفر الخارجية، سيتم إعادة ثمن التذكرة إليه خلال 24 ساعة قبل انعقاد الفعالية.

هل ستتوفر مواقف عامة للسيارات في مواقع البطولة؟

للمتفرجين، هناك أماكن مخصصة لوقوف السيارات ويمكن فحصها على التذاكر الإلكترونية بمجرد استلامها على رسائل البريد الإلكتروني، وذلك بعد شراء التذكرة بنجاح.

أي معلومات أخرى ترغب بالحصول عليها ولكنك لا تجدها؟

في حال لم تجد المعلومات التي ترغب بمعرفتها أعلاه، يُمكنك الاستفسار من خلال الاتصال على الرقم +974 4466 1996 أو إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected]